怎么卸载干净？官方客服和公司主体信息是哪些？

不想用了要卸载干净，或者遇到问题想找官方——这两件事官方文档都没有专门的说明页。这篇给出标准的卸载路径和卸载后要检查的残留项，并把可核实的官方联系方式和公司主体信息整理清楚。

图：2345看图王产品标识（2345看图王官方站点）

卸载：官方没给教程，走系统标准路径

如实说明官方站点没有提供卸载方法的说明，也没有软件自身缓存清理的官方教程。所以下面走的是 Windows 通用路径，适用于任何桌面软件。

从系统设置卸载打开「设置 → 应用 → 已安装的应用」（Win10 是「应用和功能」），找到 2345看图王，点卸载。

或用自带的卸载程序安装目录下通常有 uninstall 或卸载程序，双击运行也可以。

留意卸载过程中的挽留页卸载向导里可能有「修复」「暂时保留」之类的选项，或者附加勾选项，看清再点。

检查浏览器主页这一步最容易被忽略——卸载不一定会把改过的浏览器主页恢复。检查方法见主页被改怎么恢复。

检查默认程序关联如果之前把它设成了默认看图软件，卸载后图片可能失去关联。到「设置 → 应用 → 默认应用」重新指定一个即可，见怎么设默认看图软件。

卸载后可能的残留常见的三类：① 安装目录下的残留文件夹；② 用户目录下的配置文件；③ 浏览器主页和搜索引擎设置。前两类占空间但一般无害，介意的话手动删掉安装目录；第三类建议一定检查，因为它会持续影响你的日常使用。

官方联系方式（可核实）

这些信息在官方站点页脚和协议里可以查到：

渠道	信息
客服电话	400-000-2345（协议中另写作 4000002345）
客服邮箱	kefu@2345.com
法务邮箱	fawu@2345.com
在线客服	走腾讯企点，入口在官网页脚
通信地址	上海市浦东新区博霞路11号（各产品统一）
用户协议及隐私政策	pic.2345.cc/help.htm
ICP 备案	沪ICP备15036234号-1
公安备案	沪公网安备 31011502005439号

反馈问题时带上这些信息软件版本号、操作系统版本、出问题的文件格式和大小、具体操作步骤、报错截图。协议也提到处理失败时会收集文件大小、格式、属性和软件版本号——说明这些正是定位问题需要的信息。
另外注意：反馈会收集你的 QQ 号或手机号作为联系方式。

公司主体：是两个，不是一个

这一点容易搞错很多资料笼统写成「上海二三四五网络科技有限公司」，但协议里其实是两个不同主体：
· 看图器本体——上海二三四五移动科技有限公司（注册地：上海市浦东新区江东路1666号4幢1013室）
· 看图王图片处理、图片设计，以及 2345PDF编辑器——上海二三四五网络科技有限公司（注册地：上海市浦东新区莱阳路4288弄3号楼3002室）
这个区分不只是形式上的——协议里关于「文件是否上传服务端」的两种相反表述，正是因为按主体分别成文，见图片会被上传到云端吗。

2345 的产品矩阵

了解这个有助于理解产品之间的相互推荐行为。官方产品共九个：

2345网址导航（www.2345.com）、2345手机浏览器、2345加速浏览器
2345PDF转换器、2345好压、2345天气王
2345看图王（pic.2345.cc）、2345安全卫士、2345王牌输入法

协议里提到的「定期推荐 2345 体系内相关产品」，指的就是这一批。关闭方法见怎么关掉这些推荐。

官方没有提供的东西

最后如实汇总一下查不到的信息，避免你在网上找到不可靠的说法：

项目	情况
更新日志 / 版本历史	站点无此类页面
当前版本号、安装包体积	未公布；下载页是动态生成的
支持的系统与最低版本	未公布；只能从「PC软件」推断是 Windows 桌面软件
是否有 Mac 版 / 手机版	官网无入口，官方也未明确声明没有
卸载方法、缓存清理方法	无官方说明
关闭推送的具体设置路径	协议只说「可在设置中心关闭」，未给层级
会员价格、免费额度上限	未公布任何数字，见要收费吗

需要这些信息时，最可靠的办法是直接联系官方客服，或以你实际下载到的软件里显示的内容为准。